Roma, 30 settembre: Negli ultimi anni le PA hanno migliorato la propria capacità di comunicazione con il cittadino, al fine di semplificare il suo approccio con le istituzioni. L’uso di un linguaggio meno “burocratese” e più funzionale permette di rapportarsi meglio alle sue esigenze. Il seminario si propone di sviluppare le capacità comunicative dei partecipanti e, tramite le esercitazioni, migliorarne le competenze.
